为进一步改进工作作风，方便服务人民群众，服务经济社会发展，特制定以下户政窗口便民利民措施： 

　　1、全市户籍管理部门的窗口单位在节假日期间，对于群众需要紧急办理的事项，按规定预约办理。 

　　说明：公安机关户籍管理部门窗口单位在节假日实行预约受理户籍事项。本项所指的户籍管理部门窗口单位是县级公安机关户政窗口，对于群众确需紧急办理的户籍事项，按照窗口单位公布的联系电话进行预约，节假日期间照常办理。对于“紧急事项”的办理，是指只要群众有紧急办理户籍事项需求，节假日期间县级公安机关户政窗口值守人员予以受理，按规定办理。 

　　2、对居民申请办理户口符合相关规定、但手续材料不齐全的，提供书面清单，一次性告知。 

　　说明：对居民办理符合政策的户籍事项但手续不齐全的，户籍民警必须一次性告知，并提供办理所需材料的书面清单。居民办理本省内迁户时不得要求群众提供《户籍证明》和《无违法犯罪记录证明》。居民办理新生婴儿出生户口登记时不得要求群众提供《新生婴儿未随父（母）落户证明》，也不得将计生部门开具的《准生证》、《节育证明》、《交纳社会抚养费证明》等作为办理新生婴儿出生户口登记的前置条件。 

　　3、居民申请户口登记项目变更、更正，材料齐全的，现场办结；需调查核实、审批的，向申请人说明情况，定时办结。 

　　说明：各级公安机关户政部门对居民申请户口登记项目变更、更正事项，材料齐全的，要当场办结；对需要核实、审批的，要向群众做出政策解释及有关说明，并在规定时限内办结。 

　　4、居民身份证申办时限由60天缩短至30天，居民需要时可办理邮政速递。 

　　说明：公安机关从各个环节压缩时间，缩短制发证件周期，从居民到派出所申领身份证开始，到身份证制作后返回到派出所的时间压缩为30天。公安机关内部时限划分为：8天内上传制证信息（包括上传数据包数量确认和纠正错误信息）；10天内完成制作；2—3天内省厅速递到县（市、区）公安局（分局）；7天内县（市、区）公安局（分局）分发到派出所；机动时间2—3天。为保证时限，批量证件省厅直接速递到县（市、区）公安局（分局）；个人自愿选择邮政速递，派出所可代办，费用自理，省厅直接投递到指定地点。 

　　5、对申领临时居民身份证的，1天内办结。 

　　说明：居民需要办理临时居民身份证可提前预约。在县区公安局（分局）户政部门1天内制作完成。县区公安机关户政部门要保证每天有人值守，能够签发并制作临时居民身份证。不得以签发和制作人请假，有事等理由为借口拒绝给群众办理临时居民身份证。 

　　6、节假日期间，城市公安派出所照常受理户口登记和居民身份证申领事项，乡镇农村公安派出所实行预约受理。 

　　说明：全市（设立街道办事处的城区）公安派出所户籍室在节假日期间照常办公，受理户口登记和居民身份证申请事项；乡镇、农村公安派出所户籍室实行预约受理，公布预约服务电话或联系方式，方便群众联系。 

　　7、对行动不便的孤寡老人、残疾人，公安派出所提供上门办理户口登记和居民身份证等服务。 

　　说明：对行动不便的孤寡老人、残疾人提出办理户口、居民身份证需求的，公安派出所应提供上门服务。